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1、一、首先一點，119這個特殊號碼，不能隨便打。

2、但是一旦發生、發現火災，卻要及時撥打報警，這是我們每一個公民的責任和義務。

3、二、打電話報警一定要想法先讓自己冷靜鎮定，以免慌慌張張，說話前言不搭后語，延長時間。

4、三、火警電話打通后，應講清楚著火單位，所在區縣、街道、門牌號碼等詳細地址。

5、四、為了消防人員能提前了解情況，做出正確判斷，提早制定措施，報警人員最好說清楚是什么著火了，火勢怎樣。

6、五、報警人的電話在消防人員到前要確保暢通，隨時聯系，爭取時間。

7、六、報警后要派專人在路口等候消防車的到，指引消防車去火場的道路，以便迅速、準確到達起火地點。

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